如何管理注塑模具企業

更新日期：2016-12-27 14:14:30

位於（yú）日本大阪府枚方市，有一家經營了47年的模具企業（yè）。這家企業員（yuán）工隻有180人，連續工（gōng）作15年以上的員工占60%以上。該企業（yè）年產值換算成人民幣的話達到10億元，減去中日消費指數差，相當（dāng）於中國年產值的5.1億元。

這樣推算一下，人均達到282萬元年產值，中國模具行業裏很少有企業能達到單人有（yǒu）這樣高的勞動產值，它從一個側麵反映了該企業製造和管理的先進性。

為了接近或趕上先（xiān）進國家的製造水（shuǐ）平（píng），我們許多模具企業購買了國（guó）外最先進的加工設備，但是，國（guó）內模具企業人均產值與國外相（xiàng）比還是差一（yī）段距離，要有較高的企業人均（jun1）產值，還需要有先進的管理。

日本模具企業管理的精髓：事（shì）於和睦，力（lì）於團結。

一、現場管理

1.部門溝通（tōng）：每周一、三、五朝會製度

模具的製造加工是一（yī）項複雜（zá）的，多部門配合的高精度製造係統，出錯容易，返工多，部門間溝通不良會（huì）影響配合與合作，影響模具的最（zuì）終質量。鑒於模具（jù）行業的特（tè）點，設計組、加工（gōng）組、品（pǐn）質組、編程組、計劃組、外購組、鉗工（gōng）組將於每周一（yī）、三（sān）、五早晨進行30分鍾的朝會，地點一般設在車間辦公室。長期保持下來的例會製度，使各部門（mén），各班組負責人之間（jiān）有良好的朝會溝通機會（huì），觸成了部門和班組負責人的和睦關係。

2.辦公方式：模具（jù）車間領（lǐng）導現場辦公

模具車間是模具企業的（de）製造中心，指揮員在一線指揮可以了解到現場的詳細情況，便於發現問題和現場（chǎng）解決問題，如零件加工時，常有加（jiā）工不當發（fā）出異（yì）樣聲音，現場辦公的領導可以及時了解生產問題（tí），因此在第一線辦（bàn）公可以了解車間全體員工的工作狀態（tài）和精神麵貌，員工也會（huì）覺得領導（dǎo）在和他們一起同甘共苦。

3.管理模式：車間辦公室管理下的設計、品管等部門

不同於中國模具企業的管理模式，模（mó）具企（qǐ）業是車間（jiān）辦公室管（guǎn）理設計、品管等部門，這是體現模具企業的特點：以製造（zào）為中心，設計科和（hé）品質管（guǎn）理科以圍（wéi）繞車間生產為中心任務。通過（guò）幾年的觀（guān）察，它（tā）避免了因（yīn）車間（jiān）辦公（gōng）室和設計科（kē），品質管理（lǐ）科平級，引起的質（zhì）量問題後，各部門因平級（jí）而（ér）互相推諉，互不相讓，沒有反映出設計科和品質管理科是為車（chē）間生產服務的中心（xīn）任務。

4.通信暢通：部門幹部的手機與公司（sī）總機連通

製造一套模具（jù）從設計開始，規（guī）格零（líng）件采購，加工零件外協，到製造車間使（shǐ）用車，銑，磨，刨機床，電火花，線切割設備加工精密零件，到最後的（de）裝配完成，製造環節多，各班組配合要求高，一套複雜的模（mó）具結構，需要100多張加工（gōng）圖紙支持的話，工作中的時（shí）刻溝通已經十分重要了。

班組長以（yǐ）上的手機與公司總機連接，智能化呼叫和呼叫轉移係統是這家公司在管理上的秘密武器，在嘈雜的車間環境裏即便（biàn）沒有覺察到自己的手機在呼叫，對（duì）方認為有必要的（de）話按規定按鈕（niǔ），車（chē）間廣播喇叭裏會發出呼叫（jiào），聽到呼叫後，到最近的內部電話機，也是按規定的按鈕，可以和（hé）呼叫對方通話了。

5.設定較高目標：目（mù）標是試模一次成功

企業每年為員工製定較高目標是為了促動（dòng）全體員工為了（le）接近目標而每天能夠兢兢（jīng）業業。試模一次成（chéng）功是指模具首（shǒu）次上注塑機而沒有飛邊，沒有特別不良現象。對於複雜結構的儀表板模（mó）具是不小的挑戰。

我進日本本部就知（zhī）道這個目（mù）標在實施，但前兩年沒有達（dá）成，現（xiàn）在由於達成了目標且質（zhì）量穩定，豐田汽車公司發給這家企業新模具質量（liàng）免檢（jiǎn）綠卡（kǎ），而且也給企業帶來了許多（duō）新的訂單。

6.培（péi）養多（duō）麵手：每半（bàn）年各部門部分操作（zuò）員崗位輪換

即便是（shì）人才（cái）流動很小的日本企業（yè），每（měi）半年各部門部分操作員崗位輪換，實施員工多麵手培養計劃，這是現場管理不容忽視和小看的事情。員工換新崗工作雖然要發生一筆（bǐ）不小的培訓投資，但是，沒有自己培養出（chū）來（lái）的（de）員工支撐（chēng）企業，企業較難做大做強或規避人才流失的情況。許多班組長，車間負責人都是從多麵手員工中選拔上（shàng）來的。培養多（duō）麵手是現場（chǎng）管理的重要一（yī）環。

二、設計，製造部（bù）門與客戶溝通（tōng）

長期以來，業務、設（shè）計、製造各部門各司其職，一般與客戶打交道的是業務部門，客戶的（de）要求和關切沒有傳遞的設計，製造各部門、設計部門員工知道按要求設（shè）計，製造部門員工知道按圖紙加工，這種機械性的工作，往往有客戶不（bú）滿意的地方（fāng），特別是不了解業務部門爭取訂單的艱苦，努力爭取到的某些（xiē）訂單因（yīn）設計或製造部門員工的原因耽誤（wù）交（jiāo）貨期或質量上出問題（tí），又得罪或失（shī）去了客戶。定期讓設計和製造部門的（de）員工與客戶見麵，進行溝（gōu）通和懇談，機械性的工作轉變為由（yóu）目的性的工作。

三（sān）、企業文化

探索日本注塑模具企業企業管理的精髓不忘記它（tā）的基礎是企業文化，不去營造良好的企業文化，就推動不了工廠管理。

1.官兵一致

在中國有些（xiē）企業中（zhōng），老板希望自己的企業（yè）管理上等級，希望管理（lǐ）出效益，但忽視了官兵一致（zhì）。日本企業很注意這（zhè）點，組長或科長和部（bù）下在一個辦公室工作，寫字台也是一樣的。每周搞一次現場和辦公室衛生，組長或科長和部下一起勞動。幹部和群眾每周一起義務勞動（dòng）在20年前有過，現在不（bú）能說沒有，但很少。思（sī）想（xiǎng）上行（háng）動上做到官兵一致是企業發展的動力。

2.同齡設計（jì）員與車間操（cāo）作員的待遇（yù）一致

中國的（de）社會背景還不能（néng）實現，但是理解待遇一致的意義很重要。日本社會很懂得生產力發展中“和”的重要性（xìng），自稱是大和民族，一直在研究“和”的意義（yì）。在發生生產問題時跨（kuà）部門的群策群力體現了平時的待遇平等。

3.科長以下級別的領導是兼職幹部

中國企業（yè）裏（lǐ）的中層（céng）幹部要做到（dào）兼職很難，但是（shì）理解兼（jiān）職的意義很重要。拿設計科（kē）來講，領導作表率落實在行動上，科長管整個（gè）部門近30名員工，自己還要兼一套模具設計，這樣還可以時刻了解最（zuì）新設計軟件，最新設計（jì）方法（fǎ）而不會被時代被年（nián）輕人所淘（táo）汰。

4.自己的事不麻煩別人

日本企業的員工認為哪怕已經（jīng）是深夜12點了自己沒搞懂的（de），沒（méi）做完的事情不傳給下一道工序，繼續做或明（míng）天再熬，把（bǎ）不出錯的東西傳給下一道（dào）工序，這樣做的結（jié）果是沒有了質量隱患（huàn），沒有了（le）返工，僅這一點節省（shěng）了大量返修時間，即降低了製造成本。我們已經提到過（guò）模具製（zhì）造的流程多，配合多，精度要求高，但是中國式（shì）的（de）“差不多”或許影響了模具品質，中（zhōng）國的模具（jù）要接（jiē）近日本水平，要從營造企業文化開始，即（jí）自己的事（shì）不麻煩別人，實（shí）質就是自己做得有缺陷的東西不要傳（chuán）給下一道工序（xù）。

5.以部門（mén）或小組為單（dān）位，技術革新比武（wǔ）

企業（yè）的發展資金用在設備添置，廠房擴建等企業做大上是正確的，但是往往忽略了技術革新和比武軟（ruǎn）環境。企業做強（qiáng）是強在員工隊伍，員工隊（duì）伍強（qiáng）就要經常開展技術革新和比（bǐ）武活動。日本企（qǐ）業有技術革新激勵機製，有每年一次部門之間技術比（bǐ）武活動。在每年年末的全公司表彰大會上嘉獎成績優秀的部門。

四、八個重視

1.重視工作出錯的積累

工作出錯後自己會在每天早會上作簡單的書麵（miàn）演講，這種製度（dù）不懲罰個人，但是宣傳到每個人（rén），每年的出錯（cuò）書麵匯報裝訂成冊（cè），留給後人學習，它是企業的財富。

2.重視製造和設計技術有自己的標準

中國企業當中流傳（chuán）這樣的話，一流企業做標準，二流企業做品牌。確實如此，這家企（qǐ）業有40年以上的長足發展，企業發展進入了有自（zì）己的（de）設計標準、加工（gōng）標準、配合標準等。

3.重視信息及時傳遞（dì）和（hé）通暢

當今時代信息也（yě）會變成金錢（qián），信（xìn）息（xī）是克敵（dí）製勝的武器之一（yī）。部門之間（jiān），班組之間都有約定的信息傳遞守則，保證信息通暢。

4.重視工（gōng）作環境

在酷暑生產大型模具的車間裏要保持26度氣溫是要（yào）投人大量電力。有還是沒有是（shì）考量企業的經營思維了。適合製造的環境才能生產出更多（duō）合格的東西，降低廢品率。

5.重視有（yǒu）現場經驗的員工

在CAM編程（chéng）部門，大膽選用車間熟練操（cāo）作工是明智的，他們有熟練的加工知識和技巧，許多不願下車間的對口大學生沒有現場經驗，完成的CAM程序有紙上談兵的（de）笑話。

6.重視個人能力最（zuì）大化

企業的設備讓（ràng）操作工大膽地選擇（zé）有風險的刀具和（hé）加工程序，反映了企業在培養人用人上實（shí）現（xiàn）員工（gōng）的個人能（néng）力（lì）最大化。

7.重視技術革新積累

企業能否克敵製勝，關鍵（jiàn）之一是看（kàn）企業技術如何。每年（nián）搞技術革新比賽，年末的全公（gōng）司（sī）表彰大會上嘉（jiā）獎成績優秀的部門，告（gào）訴全體員工（gōng）企（qǐ）業重視技術革新，唯有最新技術，才能立於不敗（bài）之地。

8.重視解決問（wèn）題的方式和方法（fǎ）

發現部下有問題時，許多上司會約部下下班（bān）後喝酒，喝酒時會（huì）婉轉的引出話題，總之，事（shì）於和（hé）睦是許多領（lǐng）導心領神會（huì）的管理技巧。