如何管理注塑模具企（qǐ）業

更新日期：2016-12-27 14:14:30

位於日本大阪府（fǔ）枚方市，有一家經營了47年的模具企業。這家企業員工（gōng）隻有180人，連續工作15年以上的員工占60%以上。該企業年產值換算成人民幣的話（huà）達到10億元，減去（qù）中日消費指數差，相當於中國年產值的5.1億元（yuán）。

這樣推算一下，人均達到282萬元年產值，中國模具行業（yè）裏很少有企業能達到單人有這樣高的勞動（dòng）產值，它從一個側麵反映（yìng）了（le）該企業製造和（hé）管理的先進性。

為了接（jiē）近或趕上（shàng）先（xiān）進國家的製造（zào）水平，我們許多模具企業購買了國外最先進的加工設備，但是，國內模具企業人均產值與國外相比還是差一段距離，要有較高的企業人均產值，還需要有先進的管理。

日（rì）本模具企業管理的精髓：事於和睦，力於團結。

一、現場管理

1.部門溝通：每周一、三、五朝會製度

模具的製造加工是一項複雜（zá）的，多部門（mén）配合的高精度（dù）製造係統，出錯容（róng）易，返工多，部門間溝通不良會（huì）影（yǐng）響配合與合作（zuò），影響模具的最終質量。鑒於模具行（háng）業的特點，設計組、加工組、品質組、編程組、計劃（huá）組、外購組、鉗工組將於每周一、三、五早晨（chén）進行（háng）30分鍾的朝會，地點一般設在車間辦公室。長期保持下來的例會製度，使各部門，各班組（zǔ）負責人之間有良好的朝會溝通機（jī）會（huì），觸成了部門和班組負責人的和睦關係。

2.辦（bàn）公方式：模具（jù）車間領導現場辦公

模具車間是模具企業的製造中心，指揮員在一線指揮可以了解到現場的詳細情況，便於發現問題和（hé）現場解決問題，如零件加工時，常有加工不當（dāng）發出異樣聲音，現場辦公的領導（dǎo）可以及時了解生產問題，因此在第一線辦公可以了解車間全體員工的工作狀態和精神麵（miàn）貌，員工也（yě）會覺得領（lǐng）導在和他（tā）們一起（qǐ）同甘共苦。

3.管理模式：車間辦公（gōng）室管理下的設計、品管等部門（mén）

不同於（yú）中國模（mó）具企業的管理模式，模具（jù）企業是車（chē）間辦公室管理設計、品管等部門，這是體現模具（jù）企（qǐ）業的特點：以製造為中心，設計（jì）科和品質管理科以圍繞車間生產為中心任務。通過幾年（nián）的觀察，它避免了因車間辦（bàn）公室和設計科，品質管理科平級，引起的質（zhì）量（liàng）問題後，各部門因平級而互相推諉，互不（bú）相讓，沒有反映出設計科（kē）和品質管理科是為車間生產服務（wù）的中心任務。

4.通信（xìn）暢通：部門幹部的手機與公司總機連（lián）通

製造一套模具從（cóng）設（shè）計（jì）開始，規格零件采購，加工零件外協，到製造車間（jiān）使用車，銑，磨，刨機床，電火花，線切割設備加（jiā）工精密零件，到最後的裝配（pèi）完成，製造環節多，各班（bān）組（zǔ）配合要求高，一套（tào）複雜（zá）的模具結構，需要100多張加（jiā）工圖紙支持（chí）的（de）話，工作中的時刻（kè）溝通已經十分重要了。

班組（zǔ）長以上的手機與公司總機連接，智能化呼叫和呼叫轉移係統是這家（jiā）公司在管理上的秘密武（wǔ）器，在嘈雜的車間環（huán）境裏即便沒有覺察到自己的手（shǒu）機在呼叫，對方認為有必要的話按規定按鈕，車間廣播（bō）喇叭裏會（huì）發（fā）出呼叫，聽（tīng）到呼叫後，到最近（jìn）的內部電話機，也是按規定的按鈕，可以和呼叫對方通話了。

5.設定較高目標：目標是試模一（yī）次成功

企業每年為（wéi）員工（gōng）製定（dìng）較高目標是為了促動全體員（yuán）工為了接近目（mù）標而每天能夠（gòu）兢兢業業。試模一次成功是指模具首次上注塑機而沒有飛邊（biān），沒（méi）有特別不良現象。對於複雜（zá）結構的儀表（biǎo）板模具是不小（xiǎo）的挑（tiāo）戰。

我進日本（běn）本部就知（zhī）道（dào）這個目標在實施，但前兩年沒有達成，現在由於達成了目（mù）標且質量穩定，豐田汽車公司（sī）發（fā）給這家企業新模具質量免檢綠卡，而且也給企業帶來了許多新的訂單。

6.培養多麵手：每半年各部門部分操作員崗位（wèi）輪換

即便是人才流動很（hěn）小的日本企業，每半年各部門部分操作員崗位輪換，實施員工多麵（miàn）手培養計劃，這是現（xiàn）場管理不容忽視和小看的事情。員工換新崗工作雖然（rán）要發生一（yī）筆不小的培訓投資，但是，沒有自己培養出來的員工（gōng）支撐企業，企業較難做大做強或規避人才流失的（de）情況。許多班組長，車間負責人都是從多麵（miàn）手員工中選拔上來（lái）的。培養多麵手是現場（chǎng）管理的重要（yào）一環（huán）。

二、設計，製造部門與客戶溝通（tōng）

長期以（yǐ）來，業務、設計、製造各部門各司其職，一般與（yǔ）客戶打交道的是業務部門，客戶的要（yào）求和關切沒有傳遞的設計，製造各部門、設計部門員工知道（dào）按要求設計，製造部門員工知道按圖紙加工，這種機械（xiè）性的工作，往往有客戶不滿（mǎn）意的地方，特別是不（bú）了（le）解業務（wù）部門爭取訂單的艱苦（kǔ），努力爭取到的某些訂單因設計或製造部門員工的原因耽誤（wù）交貨期（qī）或質量上出問（wèn）題（tí），又得罪或失去了客戶。定期讓設計和製（zhì）造部門的員工與客戶見麵，進行溝通和懇（kěn）談，機械性的工作轉變為由目的性的工作。

三、企業文化

探索日本注塑模具企（qǐ）業企業管理的精髓不忘（wàng）記它的（de）基礎是企業文化，不去營造（zào）良好的企業文化，就推動不了工廠管（guǎn）理。

1.官兵一致

在中國有些企業中，老板希望自己的企業管理上等級，希（xī）望（wàng）管理出效益，但忽視了官兵一致。日本企業（yè）很注意這點，組長或科長和部下在一個辦公室工作，寫（xiě）字台（tái）也是一樣的。每周搞一次現（xiàn）場和辦公（gōng）室衛生，組長（zhǎng）或科長和部下一起勞動。幹部和群眾每周一起義務勞（láo）動在20年前有過，現在不能說沒有，但很少。思想上行動上做到官兵一致是企業發展的動力。

2.同（tóng）齡（líng）設計員與車間操作員的待遇一致

中國的社會背景還不能實現，但是理解待遇一致的（de）意義很重要。日本社會很懂得生產力發（fā）展中“和”的重要性，自稱是大和民族，一直在研究“和”的意義。在發生（shēng）生產問題時跨部門的群策（cè）群力體現了平時的待遇平等。

3.科長（zhǎng）以下級別的領導是兼（jiān）職（zhí）幹部

中國企業裏的中層幹部要做到兼職很難，但是理解兼職的（de）意義很重要（yào）。拿（ná）設計科來講，領導作表率落實在（zài）行動上，科（kē）長管整個部門近30名員工，自己還要兼一套模具設計，這樣還可以時刻了解最新設計軟件，最新設（shè）計方法而不會被時代被年（nián）輕人所淘汰。

4.自己的事不麻煩別人

日本企業的員工認為哪怕已經是深夜12點了自己沒搞懂的，沒做完的事情不傳給下一道工序，繼（jì）續做或明天再熬，把不出錯的東西傳給下一道工序，這（zhè）樣做的結（jié）果是沒有了質量隱（yǐn）患，沒有了返工，僅這一點節省了大量返修時間，即降低了製造成本。我們已經提到過模具製造（zào）的流程多，配合多，精度要求（qiú）高，但是中國式的“差不多”或許影響了模具品質，中（zhōng）國的模具要接近日本水平，要從（cóng）營造企業文化開（kāi）始，即自己的事不麻煩別人，實質就是自己做得有缺陷的東西不要傳給下一道工序（xù）。

5.以部門或小組為單位，技術革新比武

企業的發展資金用在設備添置，廠房擴建等企業（yè）做大上是正確的，但是往往忽略了技術革新和比武軟環境。企業做強是強在員工隊伍，員工隊伍強就要經常（cháng）開展技術革新和比武活動。日（rì）本企業有技術革（gé）新激（jī）勵機製，有每年一次部門之間技術比武（wǔ）活動。在每年年末的全公司表（biǎo）彰（zhāng）大會上（shàng）嘉獎成績優秀的部門。

四、八個重視

1.重視工作出錯的積累

工作出錯後自己會在每（měi）天早會上作簡單的書麵（miàn）演講，這種製度不懲罰個人，但是（shì）宣傳到每個人，每年的出錯書麵匯報裝訂成（chéng）冊，留（liú）給後人學習，它是（shì）企業的財富。

2.重視製（zhì）造和設計技術有自己的（de）標準

中國企業（yè）當中流傳這樣的話，一流企業做標準，二流企業做品牌。確實（shí）如（rú）此，這家企業有40年以上（shàng）的長足發展，企（qǐ）業發展進入了有自己的設計標準、加工標（biāo）準、配合（hé）標準等。

3.重視信（xìn）息及時（shí）傳遞和通暢

當今時代信息也會（huì）變成金錢，信息是克敵製勝的武器之一。部門之間，班組之間都有約定的（de）信息傳遞守（shǒu）則，保證信息通暢。

4.重視工作環（huán）境

在酷暑生產（chǎn）大型模具的（de）車間裏要保（bǎo）持26度氣溫是要投人（rén）大（dà）量電力（lì）。有還是沒有是（shì）考量企業的經營思維了。適合製造的環境才能生產出更多合格的東西，降低廢品率。

5.重視有現場經驗的員工

在CAM編程部門，大膽選用車間熟練操作工（gōng）是明智的，他們有熟練的加工知識和技巧，許（xǔ）多不願下車間的對口大學生沒有現場經驗（yàn），完成的CAM程序有（yǒu）紙上談兵的笑話。

6.重視個人能力最大化（huà）

企業的設備（bèi）讓操（cāo）作工大膽地選擇有風險（xiǎn）的刀具和加（jiā）工（gōng）程序，反映了企業在培養人（rén）用人上實現員工的個人能力最大（dà）化。

7.重視技術革新積累

企業能否（fǒu）克敵製勝，關鍵之一是看企業技術如何。每年搞（gǎo）技術革新比賽，年末的全（quán）公（gōng）司表（biǎo）彰大會上嘉獎成績優秀的部門，告訴全體員工企業重視技術革新，唯有最新（xīn）技（jì）術，才能立（lì）於不敗（bài）之地。

8.重（chóng）視解決問題的方式和方法（fǎ）

發現部下有（yǒu）問題（tí）時，許多上司會約（yuē）部下下班後喝酒（jiǔ），喝酒時會婉轉的引出話題（tí），總（zǒng）之，事於和睦是許多（duō）領導心領神會的管理技巧。